Régler vos prix sans laisser d'argent sur la table

Les trois façons de fixer un prix

La plus simple est un prix fixe par nuit, éventuellement avec un tarif distinct pour un week-end ou une semaine complète. Cela convient à un bien avec un seul tarif et peu de saisons. Seize de nos hébergements fonctionnent ainsi.

La deuxième est un prix par période : vous découpez l'année en tranches et fixez un montant par tranche. C'est ce que font la plupart de nos propriétaires, cent quarante-neuf sur deux cent vingt-deux. Cela convient à un bien où haute, moyenne et basse saison diffèrent réellement.

La troisième est une grille par jour. Elle permet de donner un montant propre à chaque journée, et c'est le seul modèle qui permet par exemple de tarifer un jour de pont différemment du reste de la semaine. Cinquante-sept hébergements sont réglés ainsi.

Le modèle choisi détermine ce que le système fait d'une demande qui n'y entre pas proprement. Un prix fixe par nuit multiplie simplement ; une grille lit les journées ; un prix par période doit décider de ce qui arrive quand un séjour touche deux périodes. C'est de ce dernier cas que viennent la plupart des surprises.

Où les propriétaires perdent de l'argent

Le cas le plus fréquent est le plus simple : il n'y a pas de prix. Chez 78 de nos 222 hébergements en ligne, aucun prix par nuit n'est renseigné. Ces biens affichent prix sur demande, et un vacancier qui compare clique dans la plupart des cas vers un bien où un montant figure.

Le deuxième est un supplément manquant pour un séjour plus court. Nous avons vérifié chez plusieurs biens ce que rapporte un séjour étalon de sept nuits face à ce que le propriétaire demande sur son propre site. L'écart montait jusqu'à soixante euros par séjour, toujours au détriment du propriétaire, parce que sa fréquence n'existait pas dans le modèle ou retombait sur une branche plus courte.

Le troisième est un prix par personne qui ne suit pas. Chez un bien, tout nombre de voyageurs de un à six payait la même chose, alors que le site du propriétaire indiquait clairement un supplément par personne supplémentaire. L'écart atteignait nonante euros sur un séjour ordinaire, et cela à chaque réservation.

Le quatrième est plus discret et ne coûte rien jusqu'à ce qu'il se produise : aucune durée maximale. Cent dix-sept de nos hébergements n'en ont pas, et un séjour de trente nuits devient alors réservable au tarif de nuit. Avec un prix qui baisse à la nuitée, un tel séjour devient vite involontairement bon marché.

Le piège auquel personne ne s'attend

Il existe une erreur qui n'apparaît qu'au moment où un client la trouve : un prix qui n'augmente pas proprement avec la durée. Nous avons vérifié sur nos biens si un séjour plus long coûte toujours plus qu'un plus court, et ce n'est pas partout le cas.

Chez un bien, le prix de six nuits dépassait celui de sept nuits de près de mille neuf cents euros. Un client qui veut six nuits paie alors plus que celui qui en prend sept. Ce n'est pas une erreur de calcul du système mais la conséquence de périodes qui se touchent autrement selon la durée.

Cela se produit surtout avec un prix par période dont les limites ne tombent pas le jour de changement. Un séjour qui franchit une limite perd parfois un supplément week-end qu'un séjour plus court conserve, et l'ordre s'inverse. On le trouve en recalculant quatre, cinq, six et sept nuits pour la même date d'arrivée.

Nous surveillons cela de notre côté et vous prévenons lorsque nous le voyons, mais c'est votre prix et donc votre choix. Ce que nous ne faisons pas, c'est corriger en silence : vous demanderiez alors un montant que vous n'avez jamais encodé.

Ce que vous renseignez au minimum

Commencez par un prix par nuit, quitte à l'affiner ensuite. Un bien avec un montant est comparé ; un bien affichant prix sur demande est ignoré. À titre de repère : chez nos hébergements, le prix médian par nuit est de deux cent dix euros, avec dix pour cent sous quatre-vingts et dix pour cent au-dessus de mille.

Fixez ensuite une durée minimale. Cent quatre-vingt-trois de nos biens le font, et cela évite des demandes pour une nuit auxquelles vous répondrez non de toute façon. Ajoutez-y un maximum, même large, car cela exclut le long séjour qui devient trop bon marché à la nuitée.

Renseignez un prix week-end et un prix semaine s'ils diffèrent chez vous. Cent seize biens ont un prix week-end et nonante-neuf un prix semaine. Sans cela, le système calcule simplement au tarif de nuit, ce qui est rarement ce que vous vouliez pour un long week-end.

Et recalculez un séjour après coup. Choisissez une date d'arrivée ordinaire, demandez de quatre à huit nuits, et vérifiez si le montant correspond à ce que vous demanderiez. Cela prend cinq minutes et c'est le seul contrôle qui teste les trois modèles à la fois.

Questions fréquentes