Quand les voyageurs réservent-ils un hébergement en Belgique ?

Combien de temps à l'avance un voyageur réserve

La moitié de nos demandes arrive plus de quatre-vingts jours avant le séjour. La moyenne est plus élevée, quatre-vingt-dix-sept jours, et cet écart raconte quelque chose : une poignée de voyageurs regarde très loin et tire la moyenne vers le haut. La demande la plus tardive est arrivée deux jours avant l'arrivée, la plus lointaine trois cent cinquante-cinq jours.

Le détail est plus utile que la moyenne. Quatre demandes sur soixante-quatre sont arrivées dans la semaine précédant le séjour, dix-neuf dans le mois et trente-cinq dans le trimestre. Douze voyageurs regardaient au-delà de six mois. La dernière minute reste donc une petite minorité et non un canal sur lequel bâtir une stratégie.

Cela a une conséquence sur votre calendrier. S'il n'est ouvert que six mois, vous manquez le groupe le plus lointain sans vous en rendre compte, car un voyageur qui ne voit pas de dates ne pose pas de question. Aucune notification n'arrive pour une demande qui n'a jamais été faite, et c'est ce qui rend cette perte invisible.

Une réserve honnête sur tous ces chiffres : ils reposent sur soixante-quatre demandes. C'est assez pour établir une valeur médiane et trop peu pour comparer un mois à un autre. Un seul hébergement très demandé peut déplacer l'image, et c'est pourquoi nous donnons ici des médianes et non des pourcentages au centième près.

Trois nuits, et un groupe plus grand qu'on ne le pense

Le séjour typique dure trois nuits. La moyenne s'établit à 3,8 nuits, là encore relevée par quelques longs séjours : deux d'entre eux comptaient dix-neuf et vingt et une nuits. La durée la plus demandée est de deux nuits, soit vingt-cinq des soixante-quatre demandes.

Une semaine complète a été demandée sept fois, environ une fois sur neuf. Imposer un minimum de sept nuits revient donc à écarter presque toute la demande que nous observons. Comme règle saisonnière pour juillet et août, ce peut être un choix réfléchi ; comme règle fixe toute l'année, ce n'en est pas un.

Nos propriétaires sont dans l'ensemble bien alignés sur ce point. Cent trente-huit des deux cent vingt-deux hébergements en ligne demandent deux nuits au minimum, soixante-six acceptent une seule nuit et quinze en demandent trois. Trois hébergements seulement demandent plus de trois nuits, et trois nuits est précisément la médiane des demandes.

La taille des groupes, elle, surprend. La demande médiane porte sur dix personnes et la plus grande sur quarante-trois. En même temps, dix-huit des soixante-quatre demandes concernaient deux personnes : ce n'est donc pas une ligne continue mais deux publics, les couples pour un week-end et les grands groupes. Quatre-vingt-trois de nos hébergements accueillent dix personnes ou plus.

Le vendredi est le jour d'arrivée

Trente-trois des soixante-quatre demandes commencent un vendredi, soit plus de la moitié. Le lundi suit avec dix et le jeudi avec neuf. Le samedi, ce jour que la location considère souvent comme une évidence, n'en compte que cinq. Dans un pays où les gens viennent pour trois nuits, c'est plus logique qu'il n'y paraît au premier abord.

Les connexions de calendrier disent la même chose, et elles comptent des nuits occupées et non des réservations, car une connexion bloque aussi ce qu'un propriétaire ferme lui-même. Sur les douze prochains mois, le vendredi et le samedi représentent ensemble 38,2 pour cent de ces nuits occupées, alors qu'une répartition égale sur la semaine donnerait 28,6 pour cent. Le week-end n'est donc pas seulement le moment de l'arrivée, c'est aussi le centre de gravité du séjour lui-même.

Ce que nos propriétaires autorisent correspond bien à cette demande. Cent quatorze des deux cent vingt-deux hébergements laissent arriver n'importe quel jour. Cent huit limitent l'arrivée à un ensemble fixe de jours, et cent cinq d'entre eux ont le vendredi dans cet ensemble. Trois hébergements n'autorisent pas le vendredi.

Douze hébergements n'autorisent qu'un seul jour d'arrivée : onze fois le vendredi et une fois le samedi. C'est un choix défendable pour un bien loué à la semaine, et il coûte de la demande. Si le vendredi ne figure pas dans votre liste, cela vaut la peine de le vérifier une fois consciemment plutôt que de le laisser tel quel.

Ce que cela change pour votre calendrier et vos prix

Via les connexions de calendrier, nous voyons onze mille trois cent soixante-huit nuits occupées sur les douze prochains mois, réparties sur cent dix-huit hébergements. Attention à ce que ce chiffre est et n'est pas : une connexion bloque aussi les nuits qu'un propriétaire ferme lui-même, il s'agit donc de nuits occupées et non de réservations.

La répartition par mois se lit avec la même prudence. Octobre affiche cinquante-deux pour cent des jours occupés et septembre de l'an prochain seize, mais c'est surtout une question de distance et non de saison : un calendrier se remplit à mesure que la date approche. Ce qui s'ajoute par-dessus se voit tout de même : mai ressort face à avril et juin, et juillet et août dépassent tous deux nettement juin et septembre.

Pour vos prix, c'est l'horizon qui compte. Cent vingt et un de nos hébergements en ligne n'ont aucune saison encodée et fonctionnent avec un prix fixe, ce qui marche très bien. Parmi les cent un qui en ont, le médian va jusqu'à quatre cent soixante et un jours, mais trente-deux s'arrêtent avant six mois et dix sont entièrement expirées.

Ce qui se passe alors est le pire genre d'erreur, parce qu'elle est invisible. Votre fiche ne s'éteint pas, elle retombe sur votre prix de base. Un voyageur qui consulte en mars une semaine de Noël voit donc votre tarif de basse saison et la demande à ce prix-là. Encodez vos saisons au moins un an à l'avance.

Questions fréquentes

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